الذكاء العاطفي لتحقيق النجاح

على الرغم من أن عالم النفس دانيال جولمان ليس أول من أستخدم مصطلح الذكاء العاطفي إلا أنه صاحب الفضل في توظيف المسمى بشكل فعال وشهرته. والذكاء العاطفي هو فهم وإدارة العواطف الشخصية وعواطف الآخرين. فالذين يتمتعون بقدر عالي من الذكاء العاطفي يعرفون جيداً بما يشعرون وما معنى هذه العواطف و كيف تؤثر العواطف بالآخرين.

في الوقت الحاضر إن الذكاء ليس المؤشر الوحيد للنجاح في الحياة بل يلعب الذكاء العاطفي دوراً كبيراً أيضاً. وهذا هو السبب وراء قيام بعض الناس ممن يحققون إنجازات كبيرة بتكريس مهاراتهم ضمن فريق عمل متناغم؛ واكتساب التعاطف من خلال المشاركة في خدمة المجتمع وتحسين المهارات القيادية. الذكاء العاطفي EQ ومعدل الذكاء IQ هما شيئان مختلفان؛ إذ يمكن تطوير وتحسين الذكاء العاطفي على عكس معدل الذكاء. تظهر الكثير من الأبحاث أن الذكاء العاطفي هو مفتاح النجاح الجوهري.

أهمية الذكاء العاطفي

يُعرّف الذكاء العاطفي بأنه القدرة على إدراك العواطف للوصول إليها وإعادة توليدها مجدداً بهدف المساعدة في عملية التفكير، والقدرة على فهم العواطف، والقدرة على تنظيم العواطف لتحفيز التطور الذهني والعاطفي (Mayer-Salovey, Four Branch Model of Emotional Intelligence).

يحمل التركيز على أهمية الذكاء العاطفي وتطوير مهاراته عدداً من الفوائد، وخاصة أنه يؤثر في القدرة على صنع القرار، ونوعية العلاقات، وجودة الصحة.

تأثيره في صنع القرار:
يمكن لإدراك العواطف، ومعرفة مصدرها ومعناها، أن يجعلك تعتمد مقاربة أكثر منطقية وتنظيماً عند اتخاذ قرار هام.

تأثيره في العلاقات:
يميل الأفراد عند فهم الأسباب الكامنة وراء تكوين شخصيتهم الحالية، وأسباب ردود أفعالهم على مختلف الأحداث، إلى اكتساب مزيدٍ من التقدير لأنفسهم وللآخرين، مما قد يُفضي إلى تمتين علاقات مميزة في العمل، وعلاقات شخصية متناغمة فيما بينهم.

تأثيره في الصحة:
يظهر الاضطراب الداخلي للفرد في كثير من الأحيان على هيئة مرض جسدي. ويقود كتم العواطف السلبية بصورة دائمة إلى زيادة تعرض الجسد للإجهاد فيؤثر فيه لفترة زمنية مؤقتة أو يتسبب في دماره، ومن هنا يقوم الذكاء العاطفي بتحسين ورفع جودة الصحة.